00495 a2200157 4500 N/S ISPLB 658.3 1024 PEREIRA,Eliciana Como Planejar uma Negociaȧo Utilizando um Modelo de Serviȯ do Tipo Help Desk Curiba, Universidade federal do parana 2002. 71p Recursos Humanos https://drive.google.com/file/d/1npzvdNeD7ka_apACu6943j2AJQoTcDbP/view?usp=sharing LIV-ELE 2198 2198 0 0 ddc 0 0 ISPLB ISPLB 2026-04-16 13(1) 0 658.3 2026-0118 2026-04-16 https://drive.google.com/file/d/1npzvdNeD7ka_apACu6943j2AJQoTcDbP/view?usp=sharing 2026-04-16 LIV-ELE